服务行业都将采用新全球框架 — QAI 被卡内基-梅隆大学指定为新服务行业模型过渡合作伙伴

亚洲网奥兰多4月30日电 卡内基·梅隆大学 (Carnegie Mellon University)
的 SEI (http://www.sei.cmu.edu) 最近推出了名为 CMMI(R) for Services (
CMMI(R)-SVC) 的新框架。该模型主要面向服务行业，是对现有软件能力成熟度
模型 (CMMI) 框架系列的补充，埃森哲 (Accenture)、Infosys 与 CSC 等公司
已在全球广泛采用 CMMI 系列框架作为国际标准。每年进行 CMMI 模型评估的
IT 行业及数百家机构目前均广泛使用 CMMI(R)-DEV。
QAI Global Services ( http://www.qaiglobal.com ) 最近被指定为
Transition Partner（过渡合作伙伴），该公司将实施该模型并对全球企业进行
评估。QAI 一直是 SEI 旗舰模型 CMMI(R)-DEV 的 Transition Partner，并与
30多个国家的200多家客户进行了评估与合作。即将迅速采用这一新框架的行业
包括电信业、电力、能源、国防、银行服务、卫生保健和电子政务。
QAI 首席执行官 Navyug Mohnot 先生表示：“在经济衰退的时代，当每家
企业都需要表现得尽善尽美时，面向服务行业推出的 CMMI(R) 是超过世界经济
总量80%的服务行业的一个福音。CMMI(R)-SVC 凭借明确定义的成熟度路径为过
程改善提供了一个经受过时间考验的模型，有助于各组织以精简的方式改善其运
营效果。CMMI(R)-SVC 是一个行业中立性的模型，可以适用于任何服务行业，包
括业务流程外包 (BPO)、电信、IT、酒店、卫生保健或其它任何行业。”
QAI 简介：
QAI 是一家领先的全球咨询和劳动力发展组织，致力于帮助知识密集型服务
企业实现“卓越经营”。
QAI Global Services 是 QAI 的咨询分部，从事于卓越经营，包括流程管
理、质量管理、创新管理、项目管理、IT服务管理等领域。
QAI 目前正服务于30个国家和地区的200多家客户，该公司地区总部设在美
国、印度、英国、中国、新加坡、马来西亚和加拿大。
欲知详情，请联系：
QAI Tom Ticknor
电邮：tticknor@qaiworldwide.org
电话：+1-407-363-1111

消息来源：QAI Global Institute （完）